Điều khoản sử dụng

Trong Điều khoản sử dụng này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "hoantien24h" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Dịch vụ tại hoantien24h.vn và app.hoantien24h.vn do cá nhân/tổ chức quản lý vận hành tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ hoantien24h.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký của bạn trên hệ thống hoantien24h.
• "Liên kết affiliate": URL được tạo ra bởi hệ thống có chứa mã theo dõi để ghi nhận hoa hồng.
• "Hoa hồng" / "Chiết khấu" / "Cashback": Khoản tiền được hoàn trả cho người dùng khi đơn hàng mua sắm qua liên kết affiliate được xác nhận thành công.
• "Đơn hàng hợp lệ": Đơn hàng được mua qua liên kết affiliate, giao hàng thành công, không bị hủy và qua thời gian bảo lưu của sàn thương mại điện tử.
• "Sàn TMĐT đối tác": Shopee, Lazada, Tiki và các nền tảng mua sắm khác trong hệ thống.

Bằng cách tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hoantien24h, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản sử dụng này
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam
• Thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3.1. Đăng ký tài khoản

• Mỗi người chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác sử dụng
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• hoantien24h không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của bạn

3.3. Đình chỉ và hủy tài khoản

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc hủy tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm Điều khoản sử dụng này
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc lạm dụng hệ thống
• Không hoạt động trong 24 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

4.1. Mô tả dịch vụ

hoantien24h cung cấp nền tảng tiếp thị liên kết (affiliate marketing) cho phép người dùng:

• Tạo liên kết affiliate để chia sẻ sản phẩm từ Shopee, Lazada, Tiki
• Nhận hoa hồng khi người khác mua hàng qua liên kết của bạn
• Theo dõi lịch sử đơn hàng và hoa hồng trong thời gian thực
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
• Truy cập công cụ phân tích hiệu suất chiến dịch

4.2. Thay đổi dịch vụ

hoantien24h có quyền:

• Thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào
• Thay đổi tỷ lệ hoa hồng theo điều kiện của sàn TMĐT đối tác
• Bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ thông báo trước nếu có thể)
• Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày cho các thay đổi quan trọng

5.1. Cơ chế tính hoa hồng

• Hoa hồng chỉ được ghi nhận khi đơn hàng mua qua liên kết affiliate của bạn
• Tỷ lệ hoa hồng phụ thuộc vào từng sàn TMĐT, danh mục sản phẩm và chiến dịch cụ thể
• Hoa hồng ở trạng thái "Chờ xác nhận" cho đến khi đơn hàng được giao thành công và qua thời gian bảo lưu
• Thời gian bảo lưu thông thường: 60–90 ngày tùy sàn TMĐT (theo chính sách của từng nền tảng)

5.2. Đơn hàng hợp lệ và không hợp lệ

Hoa hồng KHÔNG được tính trong các trường hợp:

• Đơn hàng bị hủy bởi người mua hoặc người bán
• Đơn hàng bị hoàn trả (refund)
• Người mua tự đặt hàng qua liên kết của chính mình (self-referral) — trừ khi được phép rõ ràng
• Đơn hàng được đặt bằng cách gian lận hoặc thao túng hệ thống
• Cookie bị xóa hoặc chặn trước khi hoàn tất mua hàng
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ giả mạo thiết bị/vị trí

5.3. Rút tiền

• Số dư tối thiểu để rút: theo quy định hiện hành trên ứng dụng
• Phương thức: chuyển khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay (theo tùy chọn của bạn)
• Thời gian xử lý: 1–5 ngày làm việc
• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút lớn
• Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch

5.4. Tranh chấp hoa hồng

Nếu bạn cho rằng hoa hồng bị tính sai, hãy liên hệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày đơn hàng được cập nhật. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong 15 ngày làm việc. Quyết định của hoantien24h sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu là quyết định cuối cùng.

6.1. Hành vi được phép

• Chia sẻ liên kết affiliate trên mạng xã hội cá nhân, blog, website, kênh YouTube
• Giới thiệu sản phẩm một cách trung thực và không gây hiểu lầm
• Tạo nội dung sáng tạo để quảng bá sản phẩm
• Sử dụng liên kết trong email gửi tới người quen có sự đồng ý nhận

6.2. Hành vi bị nghiêm cấm

Bạn cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Spam email hàng loạt, tin nhắn rác hoặc nhắn tin không được yêu cầu
• Sử dụng bot, script, phần mềm tự động để tạo click giả hoặc đơn hàng ảo
• Gian lận hoa hồng dưới mọi hình thức (tự mua hàng để nhận hoa hồng mà không được phép)
• Sử dụng quảng cáo trả phí (Google Ads, Facebook Ads) trên thương hiệu hoantien24h mà không có sự đồng ý
• Can thiệp hoặc phá hoại hệ thống, máy chủ của hoantien24h
• Thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép từ nền tảng
• Sử dụng tên, logo, thương hiệu hoantien24h theo cách gây nhầm lẫn
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
• Đăng tải nội dung phân biệt chủng tộc, khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật
• Cố ý che giấu mối quan hệ affiliate khi quảng bá sản phẩm (theo quy định về quảng cáo)

7.1. Tài sản của hoantien24h

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, mã nguồn, tên miền và thương hiệu hoantien24h là tài sản độc quyền của chúng tôi, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

7.2. Quyền đối với nội dung bạn tạo

Nội dung bạn tự tạo (bài viết, hình ảnh, video) vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn cấp cho hoantien24h quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị, phân phối nội dung nhằm mục đích vận hành dịch vụ.

8.1. Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ hoantien24h được cung cấp theo nguyên tắc "như là" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo:

• Dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi
• Kết quả từ việc sử dụng dịch vụ đáp ứng kỳ vọng cụ thể của bạn
• Tỷ lệ hoa hồng duy trì ổn định (có thể thay đổi theo điều kiện của sàn TMĐT)

8.2. Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hoantien24h không chịu trách nhiệm về:

• Lợi nhuận bị mất, doanh thu bị mất hoặc thiệt hại gián tiếp
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba (sàn TMĐT, nhà bán hàng)
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản sử dụng

8.3. Trách nhiệm của sàn TMĐT

hoantien24h là trung gian kết nối. Chất lượng sản phẩm, giao hàng, hoàn tiền là trách nhiệm của Shopee, Lazada, Tiki và nhà bán hàng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ giao dịch mua bán thực tế.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng của chúng tôi, có tại hoantien24h.vn/privacy-policy. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng này.

10.1. Thương lượng trực tiếp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ tại nguyentiendung159357@gmail.com. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

10.2. Luật áp dụng

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp không giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

11.1. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản sử dụng này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được tham chiếu ở đây, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và hoantien24h liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

11.2. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

11.3. Không từ bỏ

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

11.4. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: nguyentiendung159357@gmail.com
• Điện thoại: 0384928573
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Website: https://www.hoantien24h.vn
• Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 22:00, tất cả các ngày trong tuần